1. Como eu escolho o tamanho certo da peça?
Dá uma olhada no nosso Guia de Tamanhos — ele mostra as medidas certinhas de cada modelo. A dica de mestre é: pega uma camiseta sua favorita, mede e compara com a tabela. Assim você garante o drop perfeito.
2. Vocês têm uma tabela de medidas?
Sim! Ela está disponível na página de cada produto e também no menu do site. É só conferir antes de escolher o tamanho.
3. Qual o material da camiseta?
Nossas camisetas são feitas em 100% algodão premium, com modelagem oversized. São confortáveis, respiráveis e feitas pra aguentar muitas aventuras no dia a dia.
4. Como são feitas as estampas? Elas saem ou desbotam com o tempo?
Nossas camisetas são estampadas com silk screen (serigrafia), uma técnica tradicional e super resistente. Isso garante cores vivas, ótima definição e uma durabilidade muito maior do que outras técnicas. Seguindo as instruções de lavagem, sua estampa vai continuar firme e forte por muito tempo — sem rachar e sem desbotar.
5. Como cuidar da minha camiseta para durar mais tempo?
Lave do avesso (ajuda a proteger a estampa).
Evite usar água muito quente.
Não coloque na secadora e não seque direto no sol.
Passe a camiseta sempre do avesso.
Seguindo essas dicas, sua peça vai durar tanto quanto um item lendário no inventário.
6. Vocês lançam coleções novas com frequência?
Sim! Sempre estamos preparando novas estampas e coleções temáticas, inspiradas em animes e games. Quem tá no nosso grupo VIP ou segue a gente nas redes sociais descobre tudo em primeira mão.
7. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos Pix, cartão de crédito/débito e boleto bancário.
8. Posso parcelar minhas compras?
Pode sim! Comprando no cartão, dá pra parcelar em até 3x sem juros.
9. Como sei se minha compra foi confirmada?
Você vai receber um e-mail de confirmação assim que o pagamento for aprovado. Se não achar, dá uma olhada na caixa de spam.
10. Posso alterar ou cancelar meu pedido depois de finalizado?
Depende: se ainda não tiver sido enviado, dá pra ajustar sim. É só entrar em contato com a gente o quanto antes pelo WhatsApp ou e-mail.
11. Qual é o prazo de entrega?
Varia conforme a região, mas normalmente entre 5 e 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.
12. O frete é grátis?
Em alguns períodos promocionais, sim. Fica de olho no nosso site e redes sociais, porque a gente sempre avisa quando tem frete grátis rolando.
13. Como faço para rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você recebe um código de rastreio no e-mail. É só clicar no link e acompanhar cada passo até a chegada.
14. Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! A Pote de Mana envia para todo o território nacional.
15. Posso trocar se o tamanho não servir?
Pode sim! Só nos avisar em até 7 dias após o recebimento e a gente faz a troca.
16. Qual é o prazo para solicitar devolução ou troca?
Você tem até 7 dias corridos após receber o produto para solicitar a devolução ou troca.
17. Como funciona o reembolso em caso de devolução?
Após recebermos a peça de volta e conferirmos que está novinha, a gente devolve o valor no mesmo método que você pagou.
18. Tenho que pagar o frete para devolver ou trocar?
Se o erro for nosso (tamanho enviado errado ou defeito), o frete é por nossa conta.
19. E se o produto chegar com defeito?
Relaxa, a gente resolve! É só entrar em contato que trocamos sem custo nenhum pra você.
